1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Verena Rainer, Einzelunternehmen mit Sitz in Unser Frau 138, 39020 Schnals (BZ), Italien, Partita IVA: 03242210213, Codice Fiscale: RNRVRN86C67F132H, REA: BZ-243776 (im Folgenden „Raumseele" oder „Auftragnehmerin") angeboten und erbracht werden.
Mit der Beauftragung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von der Auftragnehmerin ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2. Leistungen
Raumseele bietet Innenarchitektur-Dienstleistungen für Privatkunden an. Die konkreten Leistungen richten sich nach dem gewählten Paket (Essential, Comfort oder Premium) und werden im jeweiligen Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung im Detail beschrieben.
Die Leistungen umfassen je nach gewähltem Paket:
- Essential (490 €): Persönliches Erstgespräch (telefonisch oder online), Moodboard & Farbkonzept, Möblierungsplan (2D), Möbelvorschläge je nach Budget, 1 Revisionsrunde.
- Comfort (990 €): Persönliches Treffen vor Ort, Moodboard & Materialkonzept, Möblierungsplan (2D + 3D), Möbelvorschläge je nach Budget, 2 Revisionsrunden.
- Premium (1.890 €): Alle Leistungen des Comfort-Pakets, Begleitung bei Material- und Möbelauswahl, unbegrenzte Revisionen, persönlicher Ansprechpartner.
Alle genannten Preise sind Festpreise. Der genaue Leistungsumfang wird in der jeweiligen Auftragsbestätigung schriftlich festgehalten.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot von Raumseele schriftlich (auch per E-Mail) annimmt oder die Auftragnehmerin eine Auftragsbestätigung versendet. Das kostenlose Erstgespräch stellt noch keinen Vertragsschluss dar.
4. Preise und Zahlung
Alle auf der Website genannten Preise sind Festpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung erfolgt wie folgt, sofern nicht individuell anders vereinbart:
- 50 % des Festpreises bei Auftragserteilung (Anzahlung)
- 50 % bei Übergabe des fertigen Raumkonzepts
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung per Banküberweisung zu begleichen. Raumseele stellt eine ordnungsgemäße Rechnung (fattura) gemäß den italienischen Steuervorschriften aus.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt der Auftragnehmerin alle für die Ausführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung, insbesondere Grundrisse, Maße, Fotos und Angaben zu Wünschen und Budget.
Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zulasten der Auftragnehmerin und können zu einer Anpassung des Zeitplans führen.
6. Revisionen und Änderungen
Die Anzahl der im Preis enthaltenen Revisionsrunden richtet sich nach dem gewählten Paket. Zusätzliche Revisionen über das vereinbarte Kontingent hinaus werden nach Absprache gesondert berechnet.
Wesentliche Änderungen des Auftrags nach Beginn der Planung (z. B. Änderung des Raumes oder grundlegende Neuausrichtung des Konzepts) können eine Anpassung des Preises erfordern. Dies wird vorab mit dem Kunden besprochen.
7. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle von Raumseele erstellten Konzepte, Entwürfe, Visualisierungen und Pläne sind urheberrechtlich geschützt gemäß dem italienischen Urheberrechtsgesetz (Legge 22 aprile 1941, n. 633) und den einschlägigen EU-Richtlinien.
Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde das einfache Nutzungsrecht für die vereinbarten Entwürfe zur persönlichen Verwendung (Umsetzung im eigenen Wohnraum). Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung der Auftragnehmerin nicht gestattet.
Raumseele behält das Recht, die erstellten Arbeiten anonymisiert zu Referenz- und Marketingzwecken zu verwenden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.
8. Haftung
Raumseele haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit gemäß den Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs (Codice Civile, Art. 1218 ff.).
Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Auftragnehmerin übernimmt keine Haftung für die Qualität und Lieferung von Produkten oder Materialien, die auf Basis der Einkaufslisten bei Drittanbietern bestellt werden.
9. Stornierung und Rücktritt
Der Kunde kann den Auftrag jederzeit schriftlich stornieren. In diesem Fall gelten folgende Regelungen:
- Stornierung vor Beginn der Planung: Volle Erstattung der Anzahlung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50 €.
- Stornierung nach Beginn der Planung: Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet. Die Anzahlung wird nicht erstattet.
- Stornierung nach Übergabe des Konzepts: Der volle Preis ist zu entrichten.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gemäß dem italienischen Verbrauchergesetzbuch (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, Art. 52 ff.) bleibt unberührt. Bei Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Dieses Recht erlischt, wenn die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde und der Verbraucher dem ausdrücklich zugestimmt hat.
10. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauscht werden, nicht an Dritte weiterzugeben. Dies gilt insbesondere für persönliche Wohnsituationen und Grundrisse des Kunden.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt italienisches Recht. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist der Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig (Art. 66-bis Codice del Consumo). Für alle übrigen Streitigkeiten ist das Gericht von Bozen zuständig.
Gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 weisen wir auf die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) hin: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: März 2026
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